Ep95 Quelle posture adoptez-vous naturellement face aux conflits?
Nous avons tous une posture naturelle face aux conflits. Quelle est la votre?
Pour vous aider à mieux comprendre votre posture naturelle face aux conflits, je propose un exercice interactif qui vous permettra de réfléchir à vos réactions dans des situations conflictuelles.
Comment réagiriez-vous si un gâteau, symbole de reconnaissance pour votre équipe, est également convoité par un collègue ? Votre réponses vous aidera à définir votre posture naturelle.
Rendez-vous la semaine prochaine pour décortiquer ces postures et apprendre à les appliquer selon le contexte approprié.
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Transcript
Vous êtes sur Secrets de compétences, le.
Speaker B:Podcast qui vous aide à naviguer avec.
Speaker A:Aisance dans la sphère professionnelle complexe et exigeante.
Speaker A:Je suis Nandi Dossou chaque semaine.
Speaker A:On se retrouve sur Secrets de compétences pour explorer et développer une compétence clé qui va vous permettre d'obtenir un meilleur alignement en interne, une présence plus affirmée, une communication plus stratégique et bien entendu une capacité à gérer les conflits avec Brio !
Speaker A:J'ai conçu un test vous permettant d'évaluer vos compétences en environnement complexe exigeant voire politique.
Speaker A:Alors, avez-vous les compétences pour naviguer avec aisance dans ces environnements ?
Speaker A:Si vous voulez le savoir, rendez-vous sur bit.ly slash jequise, bit.ly slash jequise.
Speaker A:A tout de suite sur l'épisode.
Speaker B:Bienvenue sur Secrets de compétence.
Speaker B:Je suis extrêmement ravie de vous retrouver à nouveau cette semaine et nous allons aborder un sujet capital, un sujet précieux pour vous, chers compétents et compétentes qui souhaitez réussir dans votre sphère professionnelle.
Speaker B:Alors, il faut savoir qu'il y a cinq pièges, j'ai envie de dire, dans lesquels il est facile de tomber dans l'exercice de votre fonction.
Speaker B:D'accord ?
Speaker B:Et cela, que vous soyez un expert, que vous soyez expérimenté, ces cinq pièges, j'en ai moi-même fait les frais de certains dans le cadre de mon parcours.
Speaker B:Et quels sont-ils ?
Speaker B:Eh bien, il va y avoir le piège de vouloir s'adapter à tout, jusqu'à s'oublier.
Speaker B:Et donc là, c'est un peu le syndrome du bon petit soldat.
Speaker B:Le deuxième piège, c'est lorsqu'on recherche la reconnaissance au lieu de poser le cadre et donc on finit par se faire complètement aspirer par le système.
Speaker B:Le fait de réagir au lieu de piloter, on n'a pas assez de recul pour mettre en place les méthodes, les process, les systèmes pour mieux travailler, on est en mode réaction tout le temps.
Speaker B:le fait de confondre l'assertivité, donc votre assurance naturelle, avec la rigidité.
Speaker B:Et puis pour finir, et ça c'est vraiment le piège qui est du coup l'introduction à l'épisode de ce jour, le fait d'éviter le conflit pour garder la paix.
Speaker B:Le premier pas, c'est tout simplement d'en prendre conscience parce qu'une fois qu'on prend conscience du piège dans lequel on se retrouve, on peut commencer maintenant à développer les compétences pour en sortir.
Speaker B:Nous allons faire ensemble un petit exercice pour que vous puissiez identifier votre attitude naturelle face au conflit.
Speaker B:Alors, il n'y a pas de bonne ou de mauvaise attitude, c'est juste un point de départ qui ensuite va être amélioré et on va le voir ensemble dans les prochains épisodes.
Speaker B:Donc, vous répondez avec vous-même en toute transparence.
Speaker B:Projetez-vous dans cette situation suivante.
Speaker B:Imaginez un gâteau est livré dans la grande salle de Réunion.
Speaker B:Obtenir ce gâteau est très important pour vous parce qu'il va vous permettre de récompenser l'équipe avec laquelle vous avez travaillé récemment sur des projets vitaux.
Speaker B:Ces projets vous ont énormément sollicités.
Speaker B:Vous avez réussi, mais votre équipe transverse risque de se désintégrer.
Speaker B:Ils risquent d'avoir des démissions si rien n'est fait pour célébrer ces victoires.
Speaker B:Mais il se trouve également que ce gâteau est très important pour un autre collègue qui est dans une autre équipe.
Speaker B:Ce collègue a également besoin de ce gâteau parce qu'il voudrait débloquer une nouvelle ligne budgétaire de recrutement.
Speaker B:Vous savez que son équipe est sous-staffée depuis des mois et cela devient problématique.
Speaker B:Vous devez vous rendre dans cette salle de réunion.
Speaker B:Alors que faites-vous ?
Speaker B:Est-ce que personnellement vous préférez éviter ?
Speaker B:Vous trouvez autre chose à faire ?
Speaker B:Votre temps est trop précieux pour gérer ce problème.
Speaker B:Deuxièmement, vous décidez d'aller dans la salle de réunion et vous récupérez le gâteau.
Speaker B:Vous estimez que vous n'êtes pas le bon Samaritain.
Speaker B:Troisièmement, vous partez dans la salle de réunion, vous rencontrez l'autre collègue, vous le laissez prendre le gâteau, vous décidez de vous débrouiller.
Speaker B:Quatrième proposition, vous partez dans la salle de réunion, vous proposez à l'autre collègue de couper le gâteau en deux, c'est mieux que rien.
Speaker B:Et puis pour finir, vous partez dans la salle de réunion et vous proposez à votre collègue de s'asseoir et de réfléchir à une solution qui va vous satisfaire à tous les deux.
Speaker B:Alors que faites-vous ?
Speaker B:Vous n'allez pas dans la salle de réunion ?
Speaker B:Vous y allez pour récupérer le gâteau ?
Speaker B:Vous y allez pour donner le gâteau à votre collègue ?
Speaker B:Vous y allez pour couper le gâteau en deux ou alors vous y allez pour essayer de trouver une solution ensemble.
Speaker B:Une bonne gestion de conflit, c'est utiliser ces cinq attitudes que vous venez de voir décrites de cette façon.
Speaker B:Donc pensez-y, pensez aux dernières situations que vous avez vécues et quelle est votre posture naturelle, quelle est votre attitude naturelle.
Speaker B:Et puis on va se retrouver la semaine prochaine pour décortiquer ces attitudes et voir comment justement les employer selon les situations afin de pouvoir gérer les conflits avec brio.
Speaker B:On se retrouve donc la semaine prochaine.
Speaker B:et rendez-vous sur bit.ly slash je-quiz parce que le quiz maintenant est un test de compétence qui mesure votre capacité à naviguer avec aisance dans la sphère professionnelle.
Speaker B:A très bientôt.
Speaker B:Merci d'avoir partagé ces quelques minutes avec moi, je serais ravie d'avoir votre feedback ou votre témoignage sur Apple Podcast ou Spotify.
Speaker A:Et n'oubliez pas, votre test de compétence vous attend sur bit.ly slash JeuQuiz.
Speaker B:À la semaine prochaine.
